A Ouvidoria é o departamento do CREFITO-16 encarregado de receber dúvidas, reclamações, elogios ou sugestões; avaliar a procedência destas; e encaminhá-las aos departamentos competentes, visando agilizar a resolução das demandas solicitadas.

O objetivo principal da Ouvidoria é agir pró-ativamente, assessorando a Autarquia, detectando e canalizando as solicitações, de forma a melhorar a qualidade e eficiência dos serviços prestados.

Portanto, em caso de dúvidas, reclamações, elogios ou sugestões junto ao CREFITO-16, basta encaminhar para o e-mail a seguir: ouvidoria@crefito16.gov.br.